神州行预付费卡
业务概述
是指用户在购买神州行储值卡后通过购买有固定面值的充值卡以充值的方式预先在自己的帐户上注入一定的资金方能使用，呼叫建立时，基于用户帐户的余额接受或拒绝呼叫，在呼叫过程中实时计费各扣减用户帐户的金额，资金用尽即终止呼叫。用户可以通过充值的方式往帐号里增加金额，保留号码，继续呼叫。实现呼叫和使用其他业务时预先支付费用。
业务受理
1）用户购买“神州行”预付费卡时，目前暂不需入网费，不需出示用户身份证明，不需登记，无月租费，即买即通。
2） 预付费用户不办理改号、过户业务。
3） 用户可凭密码办理解/挂失、补卡解除黑名单等业务。
4） “神州行”预付费卡使用专用号码段。
5） 免费服务电话13800138000，用于充值卡充值、查询余额、查询有效期、用户密码修改、解/挂失处理、设置亲情号码。
6） 不提供话费清单打印服务。
服务功能
1） 基本的电话服务：国内国际长途直拨和紧急呼叫110、119、120、122。
2） 可实现全国31个省市的自动漫游。
3） 可连续充值，在保留期间内剩余话费可以转存。
4） 免费提供主叫号码显示和呼叫限制功能（初始限制密码为0000）
5） 不提供200、300、600、800等业务以及160、168各地信息服务。
6） 可拨打IP电话，点对点短消息服务，移动梦网业务。
有效期
用户用预付费卡拨打第一个充值电话13800138000后，便激活相关用户数据。此后若用户进行充值，便获得有效期；若用户不进行充值，则进入用户号码保留期，三个月后便删除用户数据。
充值卡面值金额与有效期
50元：90天 100元：180天 300元：360天 500元：360天
保留期
概念
用户帐号有效期到期的情况下，用户号码可保留3个月。在这3个月内用户充值仍然有效；若用户在这3个月内不充值，将不能再充值，同时用户号码不再保留，帐户余额不退还。
说明
1）用户在有效期内可以通过充值延长有效期。充值成功后，帐户金额累加，有效期为在原有效期基础上加上充值卡所带的附加有效期；多次充值，附加有效期可以累加，但累加得到的有效期最长不能超过系统的最大限度
（最大面值可充到5000元，有效期2年）。
2）用户在号码保留期内可以充值获得新的生命周期，并且帐户原有金额不清零。
3）有效期一旦到期，不管帐户余额是否为零，一律禁止用户作主被叫（除紧急呼叫外），系统播放超过有效期的提示音；三个月后，删除过期用户数据；若未及时删除用户数据，该用户作被叫时，对主叫送空号音。
4） 最晚首次使用时间：一年
用户资料生成后，用户第一次使用的时间不晚于此时间。如果用户第一次使用晚于此时间，则提示用户该储值卡已失效。
5）用户号码资源的回收：用户数据删除3个月后才可以加以回收
神州行充值卡
用户在有效期内可以通过充值来延长有效期，充值成功后，帐户金额累加。
神州行储值卡
神州行是商标，预付费SIM卡称为储值卡。
用户密码卡
标识用户对储值卡所有权的密码，用户凭此密码办理挂失、换卡等业务。（包括：用户密码，PUK码，电话号码）
业务功能
提供的服务有：
1）本业务区的双向通话服务
2）国内、国际长途直拨业务
3）110、119、120、122免费紧急呼叫服务及1860、1861免费呼叫服务。
4）全国自动漫游业务
5）IP电话业务
6）移动梦网业务（点对点短消息、信息点播、定制服务等）
7）主叫显示业务
8）挂失/解挂业务
9）亲情号码业务。
10）移动手机均不支持200、300等业务，但如有客户拨打成功，均按正常基本通话费收取。
11）移动手机均不支持800业务。
注:从2002年7月15日起在包括我省在内的19个省、自治区、直辖市正式为神州行用户开通移动梦网业务。
资费
用户未漫游
拨归属地电话 0.60元/分钟
拨国内长途 0.60元/分钟+0.07元/6秒
拨国际长途 0.60元/分钟+0.80元/6秒
拨港澳台长途 0.60元/分钟+0.20元/6秒
接听电话 0.60元/分钟
拨打IP电话 0.60元/分钟+IP通话费
用户漫游
拨漫游地电话 0.80元/分钟
拨国内长途 0.80元/分钟+0.07元/6秒
拨国际长途 0.80元/分钟+0.80元/6秒
拨港澳台长途 0.80元/分钟+0.20元/6秒
接听电话 0.80元/分钟+0.07元/6秒
拨打IP电话 0.80元/分钟+IP通话费
注意:
1、 神州行预付费业务不享受长途优惠办法。
2、 神州行预付费用户未漫游时，拨打漫游到本地的异地用户收取基本通话费+长途费。
3、 神州行预付费用户漫游时，除拨打漫游地的用户不加长途，拨打其它用户都加长途。
4、 神州行预付费卡的短消息业务资费标准。
发给中国移动用户：成功发送0.15元/条；接收免费
发给联通用户：成功发送0.20元/条；接收免费。
特别提示
1）只可以用装有自己的神州行储值卡的移动电话进行充值。
2）不要用已确认充值成功的卡再次充值。
3）如果电话自动充值失败，与购买地营业厅联系，由工作人员帮助进行手工充值。
4） 当卡上余额小于10元时，拨打电话时系统将会提示需要充值，通话时余额仅够60秒时会以提示音提醒，当余额为0时会自动切断。
5）在每一张充值卡上都印有使用截止日期，必须在截止前使用该充值卡，超过截止日期后，该充值卡失效。
6） 用户充值时连续十次输入错误的充值卡密码，则进入黑名单状态而不能再进行充值，也不能通话，此时需要服务中心工作人员帮助解除，用户需提供密码。
7）神州行卡预付费卡的最晚使用时间为1年。