信誉度管理

适用范围

中国移动通信集团吉林有限公司全部签约客户。

信誉度分值计算

1.积分要素

[1]连续在网时间：30分

[2]月累计消费金额：20分

[3]平均欠费停机次数：20分

[4]平均欠费停话时长：30分

[5]人为设置信誉度等级

2.客户信誉度起始计算时间：

[1]客户入网三个月内的信誉度均设为E级。

[2]从客户入网后第四个自然月开始计算信誉度得分。

例如：客户2003年8月23日入网，则从2003年12月份开始计算该用户的信誉度得分。

客户信誉度得分每月更新一次

客户信誉度得分计算：

1.连续在网时间：指用户自入网之日至查询时的月份数。如用户中途有退网、销号行为，则自恢复之日起计算在网时间。

用户在网时间每增加1个月，信誉度得分增加0.3分，最高可得30分。

2.月累计消费金额：按用户上月消费的实收费用为准。

实收费用1000元以上者得满分20分。

实收费用1000元以下的用户得分公式为：用户信誉度得分=用户当月消费累计实收费用/1000*20计算结果保留小数点后两位。

3.平均欠费停机次数=入网之日起的欠费停机总次数/在网月份数

平均每月欠费停机次数为0，得20分

平均每月欠费停机次数≥1，得0分

0<平均每月欠费停机次数<1，得分为20*（1-平均每月欠费停机次数），计算结果保留两位小数

例如：如用户入网时间为2003年1月1日，则欠费停机总次数指2003年1月1日至统计月的欠费停机总次数；在网月份指2003年1月至统计月的总月份数。

4.平均欠费停话时长：指用户每次欠费停机至交费开机之间的时长。

统计时间段同"平均欠费停机次数"。

平均欠费停话时长=每次欠费停话时长之和/欠费停机次数

平均欠费停话时长≤24小时，得30分；以后每超过24小时扣2分（不足24小时按24小时计算），扣完为止。

5.人工设置信誉度等级功能目前暂不提供，具体提供时间另行通知。

客户信誉度享受的待遇

1.透支额度：设0，50，100，300，500元等

2.缴费时长：设0-7天

3.单通时长：设0-7天