亲情号码

神州行亲情号码业务（FNS，Familiarity Number　Service）是一种以话费优惠的方式吸引移动电话用户的新业务。该业务允许移动电话用户自己定义几个经常联系的亲人或朋友的电话为亲情号码，当用户呼叫这些已设成亲情号码的电话时，可以享受到比普通通话优惠的话费。

开通时间

2002年4月15日

适用范围

中国移动神州行用户。

申请业务

1.电话登记：用户可以通过拨打13800138000，自动登记开通亲情号码业务。

2.营业厅登记

预付费用户可以到西安大路营业厅、隆礼路营业厅、红旗街24小时营业厅受理终端登记亲情号码业务。

资费

1.未漫游：拨打或接听亲情号码0.25元/分钟

2.省内漫游：0.45元/分钟，如产生长途费另收。

3.省际漫游：不享受亲情号码优惠，按神州行正常资费标准收取。

设置亲情号码的要求

1.我省暂定用户最多可设置的亲情号码个数为9个。

2.系统限定允许业务用户免费修改亲情号码的次数为5次，如果超出免费修改次数，则收取号码修改费用；系统按每修改一个号码收取一次费用的方式收取号码修改费,费用为1元/次，系统自动在用户“神州行”帐户中扣除。

3.用户可以通过拨打13800138000，随时修改亲情号码，也可以到西安大路营业厅、隆礼路营业厅、红旗街24小时营业厅申请修改已设置的亲情号码。

（营业厅修改作为可选项提供，不建议客户去营业厅修改亲情号码）

特别提示

1.查询亲情号码列表操作

系统支持用户拨打业务管理电话流程查询和从营业厅查询用户已经设置的亲情号码的列表。

2.亲情号码设置限制

允许预付费用户设置国内本地移动、固定电话号码；国内长途移动、固定电话号码作为亲情号码，但不允许国际长途电话号码作为亲情号码。

3.禁设号码

系统将特服号、声讯台号码定义为系统禁设号码，如114、168等。用户在设定亲情号码时，系统不允许用户将这些禁设号码设定成亲情号码。

4.漫游支持

系统支持预付费用户在归属省内漫游时作为主叫呼叫亲情号码或作为被叫接听亲情号码呼叫时给予优惠；用户在省外漫游呼叫亲情号码号码时不支持优惠。

5.业务管理接入码

“神州行亲情号码”业务统一使用“神州行”预付费卡业务管理/充值流程接入号码：13800138000作为亲情号码业务管理/充值流程接入号码。

6.帐户充值方式

与“神州行”预付费卡业务帐户充值方式一致。

7.余额查询

与“神州行”预付费卡业务余额查询方式一致。

8.第一次充值时间限制

与“神州行”预付费业务第一次充值时间限制一致。

9.业务使用有效期

与“神州行”预付费业务有效期一致。

10.业务使用保留期

与“神州行”预付费业务保留期一致。

11.禁拨号码

与“神州行”预付费业务禁拨号码一致。

12.业务使用失效期

与“神州行”预付费业务失效期一致。

13.免费增加亲情号码

用户在任何时候增加亲情号码均免费，且不占用免费修改亲情号码的次数。本办法中的免费次数均指免费修改亲情号码的次数。

亲情号码业务补充说明

1.不可与IP业务同时使用；

2.可以设置联通号码/传呼台为亲情号码。

3.神州行漫游时接听亲情号码的电话，正常收长途费。

4.神州行用户补卡后，亲情号码不需要重新设置。