获取帐单方式

营业厅自助终端查询

1.查询说明：到当地移动营业厅的多媒体查询终端和自助清单打印机查询。

2. 适用范围：签约客户

3.身份验证：需要客户输入手机密码。

4. 长春五县客户到长春市区，凭借用户密码即可以通过自助详单打印机及多媒体查询详单，没有其它限制。

吉林移动网站查询帐单、详单

1.登陆www.jl.chinamobile.com在“客服中心”凭用户服务密码查询。

2.系统提供半年内的话费总帐信息，提供三个月内的话费详单信息。

10086传真进行余额及帐单、详单查询

1.用户拨打10086，在语音提示下设置传真号码，系统将在用户指定时间起的一个小时之内传送帐单/详单信息。

2.查询说明：

[1]语音报读的“其它月份”指从当月起往前推5个月，例如7月20日查询，7月为当月，其他月份指6月、5月、4月、3月、2月。

[2]传真号码必须要加区号，如0431-5639302。传真机应设置为自动状态。

[3]如果因为其他原因用户在指定时间起的1小时内没有收到传真，则系统不再发送数据，以免泄露客户资料，请用户重新拨打10086或通过其它方式查询。

通过随身邮箱定制帐单详单

1.全球通随身邮信箱的用户可以在吉林移动网站的会员界面中定制帐单需求，移动公司会将每月详细帐单和清单发送到用户的随身邮信箱中（只有成为会员后才能申请随身邮信箱）。

2.定制帐单步骤

登陆网站----注册成为会员----进入会员界面----申请随身邮信箱----点击[定制话费]菜单----确认

3.注册吉林移动网站（www.jl.chinamobile.com）会员的时候，可申请一个20兆容量的随身邮信箱，如果是梦网会员则为50兆容量。其信箱名称为用户名@jlmc.com.cn和手机号码@jlmc.com.cn（两个是通用的）

通过邮局邮寄详单

1.邮寄内容：话费详单

2.资费：免费

3.寄送单位：中国移动通信集团吉林有限公司通过吉林省邮政局按客户本人提供的通信地址客户邮寄。

4.适用范围：中国移动通信集团吉林有限公司签约客户（全球通、本地通）

延边适用范围：全球通、本地通、全球通预付费、全球通资费套餐、60元套餐客户

5.业务办理

[1] 办理地点：自办营业厅（长春：西安大路营业厅、隆礼路营业厅）

[2] 办理要求：

[a] 不得委托其他单位进行代办。

[b] 日后将不再邮寄帐单。

[c] 如用户在协议中的地址与原档案中的地址不符，应按协议中的地址为准进行修改并告知客户。

[d] 客户办理时只填写客户协议书，不填写业务受理单。

[e] 协议中“详细收件地址”将作为邮政局实际寄送地址。如因客户在协议书中登记的内容不详实而产生错误或引起其他不良后果，移动公司不负相关责任。如收件地址发生变化请客户及时到当地移动营业厅办理变更事宜。

[f] 详单寄送时间：当月签定委托书的客户，经确认无误后，从下月开始邮寄详单。

[g] 邮寄问题处理：在邮寄过程中，如发生投寄不到或延迟等情况，由邮政局负责处理。邮政局查询投诉电话0431-7619244。