2003年春天，正值非典在国内流行，为了防止病毒的传播，学校被迫放假，全市百分之九十以上的店铺关门歇业，人们在恐惧与慌乱中躲避着可怕的SARS病毒，可此时此刻，辽源移动营业厅的大门却没有关，营业员和客户经理依然坚守在一线，虽然冒着被传染的风险，但没有一个人退缩。因为我们知道：在这样的非常时期，移动网络的畅通将对整个疫情的防控起到多么关键的作用！
当时辽河大路营业厅只有五名营业员，人手紧，压力大，在这五个人中，有一名叫杜迪的员工，就在一个月之前，她刚刚发现自己怀有身孕，即将要做母亲的喜悦和可能被病毒传染的危险使她处于两难的矛盾之中。这样的特殊情况她完全可以请假休养，但是，心中的责任感使她并没有因为身体上的原因而放弃工作，而是和大家一起战斗在工作岗位上。为了防止传染，我们安装了隔离窗，每个人都戴着手套和口罩工作，而杜迪为了更好的保护自己和孩子，她戴了两副手套，四个口罩。五月初夏的天气，她热得喘不过气来，汗水在脸上流成了一条一条的小溪。对孩子的母爱使她不得不在炎热的夏季将身体层层包裹，对工作的责任又使她坚定不移的坚守在岗位上……
我们的行为深深地感动了用户，让他们感受到中国移动不愧是一流的企业，无论在任何危难的时刻，都能够坚定不移地担负起社会赋予的职责与使命。
这就是坚强的移动人，在母爱与事业的矛盾中抉择，这就是普通的移动员工，用实际行动来证明对移动事业那份热爱。“正德厚生”是中国移动的行为责任规范和社会责任宣言，是天、地、人共同创造和谐的理念基础，是移动员工为人处事的航标，更是企业永续经营的支柱理念。