帐单查询
适用范围： 省内移动签约用户
资费： 免费
使用方法：
一、1861信息点播方式获得帐单
编辑ZD_YYYYMM发送到1861
（1）YYYY代表年4位，MM代表月2位，例如2002年8月为200208
（2）如不输入具体的年月，则默认为点播上月帐单。
（3）只能查询3个月内的帐单，如用户在9月份可以查询到8月、7月、6月的帐单
（4）短信下发的帐单项目有：基本费用（月租）、本地话费、长途话费、漫游话费，客户使用除上述项目外的业务产生的费用，就计在“其它费用”里，例如包括：短信、特服、彩信、IP长途、梦网……等。
二、拨打125901861自动台
从2006年1月1日0：00起，125901861业务资费标准更改为：通信费0.10元/分钟，信息费免费。 通信费计入本地语音杂志业务通信费。
原智能网客户可以拨打125901861查询话费。
使用方法：使用本人手机直接拨打125901861YYMM（不用加拨区号），系统提示：1、查询余额 2、查询上月帐单 3、查询历史帐单
说明：
（1）YY为年份，MM为月份，如2002年8月为0208（省略YYMM则默认为查询上月帐单）听到提示音后挂断，即可收到帐单短信。（短信下发的帐单项目有：基本费用（月租）、本地话费、长途话费、漫游话费，客户使用除上述项目外的业务产生的费用，就计在“其它费用”里，例如包括：短信、特服、彩信、IP长途、梦网……等。）
（2）只能查询3个月内的帐单，如用户在9月份可以查询到8月、7月、6月的帐
（3）客户只能在省内使用该项业务，省际漫游时拨不通125901861。
三、主动向手机发送帐单短信
业务内容：
（1）每月5日后至月末前通过手机短信主动为客户发送上月帐单。
（2）客户收到的帐单短信均为客户在上月月初至上月月末期间的帐单。例如：客户在8月10日收到的帐单为7月初~7月31日的帐单。
（3）在月末前未收到帐单，可能由于关机、不在信号区导致没有接收到帐单短信，客户可以通过1861信息点播或拨打125901861方式获得帐单。
短信帐单业务说明：
（1）客户如在月初以默认的方式（不输入具体年月）通过1861和125901861点播的帐单短信，由于当月未结帐完毕，系统返回的不是上月帐单，而是大上月帐单。
例如：客户在11月1日拨打125901861，主观想获得10月份帐单，但系统发送的是9月份帐单。
（2）短信帐单的内容：完全与用户发票的内容一致，帐目项有金额则发送，没有金额则不发送；如果帐单内容超过70个汉字，则分多条、多次发送。
四、吉林移动网站查询帐单
查询方法：登陆www.jl.chinamobile.com 进入客服中心查询
适用范围：签约客户
身份验证：需要BOSS服务密码。
说明：系统提供六个月的话费帐单，提供六个月内的话费详单。
五、拨打10086自动台查询帐单： 可查询六个月的帐单。
话费查询
1、拨打10086按1号键，将自动提供话费余额。
2、VIP客户：提供10086人工台查询，免费。
3、用本机拨打125901861按1号键查询，收取0.1元/分。
4、部分SIM卡内设置了话费查询的功能菜单，您可以使用功能菜单查询话费，免费。
5、发送短信YE到1861查询本机话费余额，免费。省际漫游时也可以使用。
6、发送短信YE+手机号码到1861可以查询到相应手机号码的余额(即可以查询非本机的余额)，不需要密码，免费。（只能查询到省内用户的余额。）
7、多帐户客户(如托收客户)无法查询到话费余额。
详单查询
以下内容中所涉及到的“密码”，是指客户通过10086设置的服务密码；客户销号后，不能查询、打印详单。
一、营业厅自助终端查询
查询方法：到各营业厅多媒体查询终端查询。（可打印详单的营业厅以地市提供的信息为准。）
适用范围：签约客户。
身份验证：需要BOSS系统服务密码。
可以打印6个月的详单。
台式机自助查询：在详单查询界面添加通话费、WAP综合费、手机上网、拨号上网、捐款业务、信息费、资讯快线（USSD）、本省语音杂志等帐目项的解释说明。
资费：
1、四平地区对打印详单收费0.5元/月,全球通及VIP客户免费。
2、其它地市免费。
二、吉林移动网站查询帐单、详单
查询方法：登陆www.jl.chinamobile.com 进入客服中心查询
适用范围：签约客户
身份验证：需要BOSS系统服务密码
说明：系统提供六个月的话费帐单，提供六个月内的话费详单。
吉林移动网站查询功能说明： 帐单查询、详单查询、余额查询、缴费记录查询、积分查询、短信详单查询、梦网详单查询。
三、10086传真进行余额及帐单、详单查询
查询方法：拨打当地区号+10086，在语音提示下设置传真号码，系统将在用户指定时间起的一个小时之内传送帐单/详单信息。
说明：10086传真详单时只能传送通话费详单。
适用范围：签约客户，在国内均可用传真形式获取详单。
身份验证：需要BOSS系统服务密码
说明：
1）语音报读的“其它月份”指从当月起往前推5个月，例如7月20日查询，7月为当月，其他月份指6月、5月、4月、3月、2月。
2）传真号码必须要加区号，如0431-85639302。传真机应设置为自动状态。
3）如果因为其他原因用户在指定时间起的1小时内没有收到传真，则系统不再发送数据，以免泄露客户资料，请用户重新拨打10086或通过其它方式查询。
4）10086传真在晚上22：00至次日7：00不提供传真服务。
四、通过吉林移动网站随身邮箱定制帐单详单
查询方法：全球通随身邮信箱的用户可以在吉林移动网站的会员界面中定制帐单需求，移动公司会将每月详细帐单和清单发送到用户的随身邮信箱中（只有成为会员后才能申请随身邮信箱）。
定制步骤
登陆网站----注册成为会员----进入会员界面----申请随身邮信箱----点击<定制话费>菜单----确认
说明：
（1）注册吉林移动网站（www.jl.chinamobile.com ）会员的时候，可申请一个20兆容量的随身邮信箱，如果是梦网会员则为50兆容量。其信箱名称为用户名@jlmc.com.cn和手机号码@jlmc.com.cn（两个是通用的）
（2）只能得到本机详单及帐单。
五、通过邮局邮寄详单
邮寄内容：目前只提供通话详单，没有其他详单。
资费：免费
寄送单位：吉林省移动通信公司通过吉林省邮政局按客户本人提供的通信地址为客户邮寄。
适用范围：吉林省移动通信公司签约客户（全球通、本地通）说明：吉林地区不提供详单邮寄服务。
从2004年5月1日起，停止办理向全球通品牌以外的客户提供话费详单寄送服务，今后话费详单将仅免费向全球通客户提供。仅提供在本市范围内的详单邮寄。 （对2004年5月1日之前已办理邮寄详单业务的本地通客户继续邮寄。）
业务办理
办理地点：自办营业厅
办理要求：
（1）不可以委托他人代办。
（2）如用户在协议中的地址与原档案中的地址不符，应按协议中的地址为准进行修改并告知客户。
（3）客户办理时只填写客户协议书，不填写业务受理单。
（4）协议中“详细收件地址”将作为邮政局实际寄送地址。如因客户在协议书中登记的内容不详实而产生错误或引起其他不良后果，移动公司不负相关责任。如收件地址发生变化请客户及时到当地移动营业厅办理变更事宜。详单寄送时间：当月签定委托书的客户，经确认无误后，从下月开始邮寄详单。
邮寄问题处理：在邮寄过程中，如发生投寄不到或延迟等情况，由邮政局负责处理。邮政局查询投诉电话0431-87619244。
从2005年10月10日晚18：00起，对话单信息进行调整：
原GPRS帐目项调整为“手机上网”，VPMN帐目项调整为“集团通话”。
普通详单查询： 通话费、短信、手机上网、移动梦网、彩信、WAP综合费、拨号上网、WLAN、捐款业务、信息费、IP直通车、USSD、本省语音杂志、梦网业务、ICD。
通话费：指拨打产生的所有语音通话费用。包括：本地通、国内长途、国际长途、国内漫游、国际漫游、IP国内、IP国际、集团通话（VPMN）。
手机上网：指在使用手机上网或通过手机连接电脑上网时产生的流量费用。
WAP综合费：指拨打17200产生的通信费及其他运营商IP电话。
拨号上网：指拨打163、169上网产生的通信费。
捐款业务：指通过手机向儿基会、妇基会、残基会、环保基金会等捐款的费用。
信息费：指拨打语音信息台产生的通话费及信息费，包括12121等号码。
资讯快线（USSD）：指用户拨打123#或125#产生的通信费用。
本省语音杂志：使用本地语音杂志业务产生的信息费，包括1258168、125901、125902等号码。