语音信箱

定义:是类似于录音电话的一项服务,当用户未能及时接听来电时,可将来电转移到语音信箱中,让来电者留下"原声原味"的口信。当用户的语音信箱内有新留言时,用户的手机会及时收到短消息通知。用户还可以自己录制语音信箱的问候语,这样,用户的手机就变成了一部自动应答录音电话。

适用范围: 吉林移动签约用户可以使用语音信箱业务。用户漫游至省外可正常使用。

业务功能:

1)、用户呼转进语音信箱留言:主叫用户拨打语音信箱用户(被叫用户)号码被呼转至语音信箱,主叫用户可以给被叫用户留言。

2)、目的语音信箱用户(被叫用户)可以收到通知短信,包括主叫方手机号码。 (说明:被叫客户设置呼转至语音信箱后,无论主叫客户是否留言,被叫客户都可以收到系统发送的短信通知。)

3)、语音信箱新留言(未听过的)能保存7天,然后自动删除。已听过的留言,保存一天。系统共能保存10条留言,每条最长1分钟.系统自动将最早的留言删除。 说明:系统提供“找回密码”的功能,如用户忘记自己语音信箱的密码,可以选择“找回密码”,系统会将语音信箱密码以短信的形式下发的用户的本手机中。

服务号码:13800XYZ166(XYZ是客户归属地区号,例如长春的服务号码:13800431166),可以进行开户、销户、个人语音信箱设置等功能操作。

1、注册用户可以主动拨打13800XYZ166主动收听留言。用户在收听留言过程中也可进行如下操作:

(1)中断留言播放:打断留言的播放,返回到业务主菜单,进行其它留言操作。

(2)重听留言:系统重播此条留言。

(3)删除留言:系统删除此条留言,并播放下一条留言。

(4)回复留言:可以直接回复留言,系统对回复的留言的处理类似于发送留言。

(5)保存留言:用户可以将该条留言进行保存。

(6)收听下一条留言:系统播放一条留言。

(7)收听留言的来源和时间:用户可以查询留言来源,留言时间。

2、未注册电话拨打接入码13800XYZ166进入语音信箱业务可以给其他信箱用户留言,申请开户等操作:

(1)给信箱主人留言:用户输入需要留言的语音信箱用户号码,进入客人留言流程(同呼叫前转留言)。

(2)申请注册:输入密码,系统校验正确成功开户后,进入信箱主人流程。

业务受理:

(一)开通:用本手机拨打13800XYZ(归属地区号)166 持有效证件到营业厅、通过10086人工及自动台申请(用户申请语音信箱后,系统将自动下发短信提示用户申请成功并将用户密码一并发送给用户)

从2006年4月1日起为新增语音信箱用户自动设置呼叫转移功能。设置内容:呼叫转移类型:关机呼转,呼叫转移号码:13800XYZ(归属地区号)166。

(二)取消:可以用本手机拨打13800XYZ(归属地区号)166或到营业厅、10086取消。

说明:在特服明细列表中显示“E类语音信箱”、“G类语音信箱”、“J类语音信箱”的为无效语音信箱业务,用户要使用语音信箱功能需重新申请开通。

资费标准:

1、采取包月制方式,3元/月。

2、月租按月从用户的话费中扣减,对于不足一个月的,按一个月收取月租。语音信箱无半月收费方式。

3、拨打13800XYZ166时,按其所属套餐收取通信费,若用户为漫游状态,需支付相应的漫游费与长途费。

4、呼叫转移至语音信箱:基本呼转费0.1元/分钟,长途费按照呼转计费原则收取。

5、提醒短信免费。