手机邮箱业务规定
开通时间： 2003年8月1日
概述： 手机邮箱业务是中国移动为用户提供的电子邮箱服务。手机邮箱除提供普通电子邮箱的主要功能外，还结合移动梦网业务特点支持多种终端，尤其是移动终端的访问，并可支持多种移动数据业务，如发送短信、彩信等。
适用范围：
手机邮箱业务目前开放的范围为全省的签约用户（包括全球通、本地通、动感地带用户）。神州行、长白行用户暂不开放。
业务开通及注销方式：
开通邮箱：可通过互联网（WEB方式）、短信（SMS）、WAP方式开通手机邮箱业务
注销邮箱：可通过互联网（WEB方式）、短信（SMS）方式注销手机邮箱业务，暂不提供WAP方式注销手机邮箱业务。
登录地址：
1. 邮箱地址：中国移动手机号码@17288.com或
2. 互联网WEB网站地址：www.17288.com
3. 手机上网网站地址：wap.monternet.com，进入邮箱相册一项。
4. 手机邮箱短信服务号码：17288
手机邮箱特色服务
1、邮件到达短信提醒：当客户的邮箱中有新邮件到达时，系统会将邮件的摘要信息，如发件人、主题，以短信方式发送到用户的手机上。用户可以预设短信通知有效时段、域名、发件人等。用户可自选是否接收邮件到达短信提醒。
2、支持移动数据业务：用户可以通过手机邮箱发送短信和收发彩信。用户通过手机邮箱最多可同时给两个接收者发送短信或彩信。
资费： 手机邮箱为用户提供四种邮件套餐方案，邮箱容量及月租费见下表。
| 邮件套餐 | 邮箱容量/最大邮件容量 | 月租费 | 包含的免费通信量 |
| 自由邮 | 6M/2M | 无 | 无 |
| 动感邮 | 20M/8M | 8元/月 | 可免费通过邮箱发送20条短信、 接收20条邮件到达短信提醒 |
| 全球邮 | 50M/10M | 18元/月 | 可免费通过邮箱发送50条短信、可免费通过邮箱发送50条短信、 |
| 精英邮 | 不提供 |
* 用户通过短信方式收发邮件时，手机上行短信费每条0.1元，下行短信不收费；
* 用户通过WAP方式收发邮件时，产生的上、下行WAP费用按目前通信费率计费；
* 用户选择邮件到达短信提醒按条计费，0.1元/条（彩信到达提醒不收费）。
* 通过手机邮箱发送短信、彩信按现行短信、彩信资费标准执行。
* 原移动梦网邮箱自动转为手机邮箱自由邮。
通过互联网使用手机邮箱的方法：
互联网（WEB）方式开户
1. 用户访问手机邮箱系统首页www.17288.com（第一阶段也可访问http://mail.monternet.com），阅读业务介绍（套餐功能、资费等信息），选择套餐（目前有自由邮、动感邮、全球邮三种套餐），点击相应的注册按钮.
2. 返回用户协议页面，提示用户选择是否接受用户协议，并输入手机号码.
3. 用户确认接受用户协议，并输入手机号码.
4. 如果用户不是手机邮箱用户，则将其注册为手机邮箱用户，并给用户发送密码，手机邮箱系统创建用户邮箱；如果用户已经是手机邮箱用户，则提示用户已注册。
互联网（WEB）方式修改密码
1. 用户访问手机邮箱系统首页www.17288.com（第一阶段也可访问http://mail.monternet.com）
2. 输入手机号码和手机邮箱密码登录手机邮箱.
3. 点击文字链接“邮箱配置”进入邮箱配置页面.
4.点击按钮“修改密码”进入修改密码页面.
5. 用户输入旧密码和新密码.
6. 返回修改成功信息，并发短信到手机提醒用户密码已修改成功.
7. 如不成功，返回失败原因。
互联网（WEB）方式邮箱操作
1. 用户访问手机邮箱首页，输入手机号码和密码登录邮箱.
2. 邮箱系统打开用户的邮箱，给用户返回邮箱操作页面。操作页面包含了邮箱操作的链接，如收件箱、发邮件、发彩信、发短信、文件夹、地址簿、寻找邮件、邮箱配置、邮件到达通知、邮件过滤、帮助等，其中在“用户设置”中包含个人资料、修改密码、参数设置、邮件签名、个性设置、收件助理、POP收件、通讯设置、自动转发等功能。用户可以在“参数设置”中设置邮箱别名。
3. 用户发送操作邮箱请求.
4. 邮箱系统根据请求完成对应的操作，给用户返回邮箱操作结果.（3-4可以循环.）
5. 用户发送退出邮箱请求.
6. 邮箱系统关闭用户邮箱，给用户返回成功退出页面。
互联网（WEB）方式销户
1. 用户访问手机邮箱系统首页www.17288.com（第一阶段也可访问http://mail.monternet.com）.
2. 点击“注销邮箱”，进入注销邮箱页面.
3. 输入手机号码和邮箱密码，点击“提交”。
4. 手机邮箱系统删除用户数据和邮箱，返回取消成功信息；如果操作失败，则返回错误提示。
通过短信使用手机邮箱的方法：
短信（SMS）方式开户
1. 用户发出开通邮箱的短信请求，即发送KT至17288.
2. 如果用户已经订购邮箱，则发送短信提示用户已申请过邮箱服务，终止开户流程.
3. 如果用户未订购邮箱，邮箱系统给用户发送业务功能和资费提示信息.
4. 用户发送确认信息；如果用户在规定时间内没有响应，系统将终止本次开通过程.
5. 手机邮箱系统创建用户邮箱，向用户返回注册结果。
短信（SMS）方式修改密码
1. 用户发送短信“MM”至17288.
2. 系统提示请输入新密码.
3. 系统提示用户修改密码成功。
短信（SMS）方式邮箱操作
1. 用户发出访问邮箱的短信请求，即发送YJ至17288.
2. 如果用户没有订购邮箱，则发送错误提示短信，终止流程.
3. 邮箱系统发送用户邮箱的状态（信件数/新邮件数等）和操作命令字提示.
4. 用户发送操作短信命令进行相应的邮箱操作；如果用户在会话超时之前没有短信操作，则会话自动结束，此时用户如果需要使用SMS邮件，则需要重新从第一步操作开始。
5. 邮箱系统返回操作结果。
6. 用户可以继续重复4、5操作邮箱。
短信（SMS）方式销户
1. 用户发送取消邮箱信息，即发送XH至17288.
2. 系统返回提示信息由用户确认.
3. 用户确认后，系统删除邮箱数据及信息，返回取消成功提示.
通过手机上网使用手机邮箱的方法：
手机上网开户：未注册用户用WAP手机首次访问移动梦网WAP网站（WAP.MONTERNET.COM）,选择“邮箱相册”栏目，进入“手机邮箱”时，系统自动为该用户生成邮箱（自由邮套餐），并发送短信提醒用户已经成功注册了邮箱服务。用户暂不能通过WAP方式开通其它邮箱套餐业务。
手机上网方式邮箱操作
1. 用户使用WAP手机访问移动梦网wap.monternet.com，选择“邮箱相册”栏目，进入“手机邮箱”。
2. 如果用户已经开通手机邮箱服务，则直接执行第4步的处理。
3. 如果用户未开通邮箱服务，WAP 门户将自动为该用户生成邮箱（自由邮套餐）。
4. 返回用户手机邮箱操作的WAP主页面，其中包含了邮箱操作的链接，如收件箱、发邮件、通讯录、文件夹、用户设置、POP收件、帮助等，其中在“用户设置”中包含改密码、邮件通知、自动转发、阻塞邮件、自动回复、签名档、发邮件选项等功能。用户可以在“发邮件选项”中设置邮箱别名。
5. 用户通过选择链接，向邮箱系统提交邮箱操作的请求。
6. 邮箱系统接收用户的请求，并进行相应的邮箱处理，向用户返回操作结果。
7. 用户在退出手机邮箱WAP服务之前，可以重复5、6步操作。
8. 用户发出退出手机邮箱WAP服务的请求。
9. 系统向用户返回成功退出手机邮箱的提示WAP页面。