手机邮箱
业务概述:手机邮箱业务是指电子邮件到达集团客户邮件服务器后,通过端到端的安全连接,主动推送到集团个人客户移动终端,使其随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件的业务形式。手机邮箱业务为中国移动自有业务。
手机邮箱业务主要功能如下:
1)邮件自动推送。新邮件到达客户邮箱后,通过手机终端与邮件代理网关的安全连接下载邮件。邮件下载完毕后,手机终端通知客户阅读新邮件,推送机制为SMS触发 PUSH。
2)安全收发邮件。邮件信息在从邮件代理网关到手机终端的传递过程中是端到端加密的,采用端到端数据加密算法为SSL、AES。
3)支持过滤条件设定。客户可以根据自身的需要,并根据手机终端设备的能力,设置邮件推送的过滤条件。过滤设定支持对发件人地址过滤,可设定过滤方式为拒绝或允许,用户只能选择其中一种,设定的过滤内容可为任意字符串。过滤处理时,对发件人地址中包含设定信息的进行拒绝或允许。手机邮箱邮件系统将符合设定过滤条件的邮件Push到用户手机,如果未设定过滤条件,则发送所有的Email。
4)支持收发附件。邮件接收时默认不下载附件,用户可以控制是否接收邮件中附件。用户在终端可阅读部分格式的附件类型包括:.zip, .rar,.htm, .doc, .dot, .ppt, .pdf, .txt, .xls.jpg, .png, .tif以及声音及视频文件等。所有的图片附件都可以根据手机终端的要求进行压缩转换后,发送给手机终端。用户新建邮件可以选取本地的文件作为附件(可选)。邮件代理网关的硬盘空间按每个人的空间算。缺省每个人的数据保存一个月,管理员可设定该参数。
5)支持新建、回复、转发邮件。用户转发电子邮件时默认转发原邮件正文和附件。
6)用户可以从手机地址簿中选取收件人地址,邮件地址栏的地址存入手机地址簿。
7)支持多种邮箱系统。可以是Lotus Notes系统、Microsoft Exchange系统或者POP3/IMAP4邮件系统。
8)支持管理功能。企业客户IT管理员可以发送炸弹指令,手机终端接收到该指令后删除全部的邮件及配置信息,用于用户遗失手机终端等情况。代理网关将此用户置为停用状态,不再处理该用户的发送、接收请求,直到管理员将其状态更改为正常。
9)手机邮箱业务使用CMMAIL专有APN。
业务管理:
手机邮箱业务面向集团客户市场开放。移动公司和集团客户签订业务协议,协议的签约期限至少为一年。
业务受理流程
1、手机邮箱的业务开通分为四个步骤:业务签约、邮件代理网关的安装和配置、BOSS系统开通用户、客户端软件的安装和配置。
2、集团客户及集团中的个人用户可通过集团客户经理、SI、800/400(800-810-9939、400-810-9939)客户热线、营业厅等多渠道进行业务咨询和获取相关的业务资料。
3、移动公司和集团客户签订业务协议,集团客户确定联系人,作为业务办理(新增、暂停、取消等)的指定接口人。
4、在业务签约前,移动公司需要按照《集团客户业务开通登记表》要求了解集团客户相关信息,为业务开通做好准备。
安装配置客户端软件流程
1、由集团客户IT管理员登录代理网关,设定使用者手机号、手机型号和对应的邮箱帐号;
2、邮件代理网关到邮件推送网关鉴权用户手机号,如果鉴权成功则确定授权并确定手机号码和邮件代理网关ID的绑定关系,然后生成用户登录代理网关的业务密码;如果鉴权失败即推送网关还没有收到来自BOSS的授权,则提醒用户先进行业务申请。
3、业务密码通过短信自动通知用户,用户可以使用手机号和该密码登录代理网关,进行下载安装客户端软件的操作。也可由IT管理员或立通公司辅助下载安装客户端软件。
4、客户端软件包括CA证书和手机邮箱客户端程序两部分。客户端软件可以终端预置,也可以下载安装。
4.1、如果是非预置终端,手机终端需要安装手机邮箱客户端程序和证书。由IT管理员登录代理网关,选择用户,向其手机终端发送证书下载链接和机邮箱客户端程序下载链接,登陆用户点击链接可以下载并安装软件。或者由用户用手机号和业务密码/邮箱密码登录代理网关Web页面,发送手机邮箱客户端程序及证书链接。
4.2、用户/ IT管理员登录代理网关,向终端发送帐户配置短信,实现邮箱帐户信息的自动配置;
4.3、用户配置专有APN;
4.4、用户启动手机邮箱客户端,输入代理网关的业务密码/邮箱密码,保存并同步成功之后,用户可以使用手机邮箱业务;
4.5、帐户开通时,由系统自动发送一封欢迎邮件给用户。
业务受理其他流程
新增、删除客户由集团客户经理在BOSS系统完成;用户帐号的暂停、恢复由集团客户IT管理员或用户登录邮件代理网关操作完成;
集团客户取消业务由集团客户在BOSS系统中删除该集团客户的相关业务资料,三个月内无客户且无登录信息,则回收邮件代理网关的ID和KEY。
业务资费:
手机邮箱业务资费包括功能费和通信费。
功能费:使用手机邮箱业务各项功能需支付的费用。
通信费:通过移动公司通信网络资源进行数据传送需支付的费用。手机邮箱业务需设定专用APN为CMMAIL,此处通信费指在CMMAIL专用APN下产生的GPRS流量通信费。CMMAIL APN产生的GPRS流量与其它APN 产生的GPRS流量单独计费。
面向集团客户中不同的用户群制定两个套餐。
套餐一:月功能费98元,每月每用户赠送GPRS流量50M (即前50M免费),超出部分的通信费资费标准为0.01元/KB。
套餐二:月功能费148元,每月每用户赠送GPRS流量400M (即前400M免费),超出部分后的通信费资费标准为0.01元/KB。以上通信费标准仅限为国内使用,用户出国使用,按照GPRS国际漫游资费标准执行,不包含在赠送流量内。
客户申请业务,当月收取功能费。若申请日在15日之前(含15日)收取全月功能费;申请日在15日之后收取半月功能费。当月计通信费,并收取超过50M部分的GPRS流量通信费;非首次申请手机邮箱业务,从当月开始计费收取月功能费和超出赠送部分的通信费。
PUSHMAIL终端支持列表
品牌 型号
诺基亚 6600、6260、6670、7610、3230、6681、9300、6708、N70、6680
索爱 P900、P910i、P910c
摩托罗拉 A780、E680i、A1200
明基 P50
惠普 6515
松下 X800
多普达 828、818、565、575、585、566、586、696、838、830
联想 ET960、ET980
夏新 E850
海尔 N90
OKWAP i519