全球通VIP高尔夫俱乐部会员服务办理方式
12580服务热线:
12580作为全球通VIP高尔夫俱乐部的客户服务热线，提供的服务内容主要包括入会报名、差点系统服务、订场服务、咨询和投诉服务等方面。
具体服务流程如下：
1、入会报名：
客户拨打12580热线请求报名加入高尔夫俱乐部的，12580台席将话路转接到全球通VIP高尔夫俱乐部会员服务中心，由订场中心负责为客户报名。
2、差点系统服务/订场服务话务转接：
客户拨打12580热线请求差点查询、提交服务或订场服务，12580台席将话路转接到全球通VIP高尔夫俱乐部会员服务中心，由订场中心验证该客户是否为全球通VIP高尔夫俱乐部会员（核对会员ID号和密码），如是则按照服务口径和流程向客户提供服务；如非会员则做好客户解释工作。
3、咨询和投诉服务：
客户拨打12580热线咨询全球通VIP高尔夫俱乐部的有关情况，由12580台席进行解答，对于解决不了的问题可以通过派单请客户的客户经理继续跟进，或者转接到全球通VIP高尔夫俱乐部会员服务中心解决。
全球通VIP高尔夫俱乐部会员服务中心人工服务时间为每日7：00---22：00，其余时间为自动服务时间，可进行语音留言，一律有专人回复。
客户经理：
客户经理主要提供会员培训和比赛的报名服务，以及接受12580服务热线通过派单转派过来的客户咨询和投诉及客户直接进行的咨询和投诉。
1、培训和比赛报名服务
全球通VIP高尔夫俱乐部在开展会员培训宣传和会员赛宣传的时候，设立报名热线电话，由客户经理负责报名客户的登记工作。
2、咨询和投诉服务
12580台席将解决不了的客户咨询和投诉转派过来后，由客户经理跟进处理，或直接解决由客户提出的咨询和服务。
Internet网站：
中国移动网站www.chinamobile.com和吉林移动网站www.jl.chinamobile.com 在首页均开辟“全球通VIP高尔夫俱乐部会员服务”栏目，为客户提供入会报名、差点系统服务、网上订场服务等；并专门设立了中国移动差点服务系统网站hdc.ugolf.com.cn，为客户提供差点系统服务。
具体流程如下：
1、移动网站入会报名服务
①、通过中国移动网站www.chinamobile.com报名，点击“全球通VIP高尔夫俱乐部会员服务”栏目进入。通过吉林移动网站www.jl.chinamobile.com报名，点击“全球通VIP高尔夫俱乐部会员服务”栏目进入，点击入会申请。
②、首先进入俱乐部首页，点击入会申请。在“现在加入”下方的报名栏方框里输入客户手机号码，点击“加入”按钮，进入第二个页面。（若输入的手机号码错误或不是中国移动的号码，会有信息提示）
③、第二个页面是俱乐部章程。点击章程内容下方的“我同意章程的规定，申请加入”按钮，进入第三个页面。（如果点击“放弃加入”按钮，则退出）
④、第三个页面是《全球通VIP高尔夫俱乐部入会申请表》，其中有必填项（打*号）和可选填项，填写完毕后点击下方的“提交申请”按钮进入第四个页面。（如果必填项没有填满则无法提交，会弹出对话框提示继续填写某一项。）
⑤、第四个页面是《全球通VIP高尔夫俱乐部会员调查表》，均为可选填项，填写完毕后点击下方的“提交”按钮进入第五个页面。（如果不填写直接提交，会弹出对话框提示“请您花一点时间填写会员调查表！谢谢！”，按“确定”回到填写页面）
⑥、第五个页面是报名完成提示页面。进入此页面表示登记完毕，资料已提交审查。
⑦、若客户资格审查没有通过，再次提交审查时无须重新报名，只需重复上面1、2步骤，入会申请页面的查询栏进入会员资格审查状态页面，点击“重新提交审查”按钮即可。
2、差点系统服务
①、进入网站界面
客户加入全球通VIP高尔夫俱乐部后会获得一个会员ID号，使用这个ID号会员可以通过Internet接入差点系统，向差点系统提交、修改或查询打球成绩。
会员登陆中国移动网站www.chinamobile.com，进入“全球通VIP高尔夫俱乐部会员服务”专栏，在专栏首页输入会员ID号和密码（密码会员登录后可以修改），登录后点击进入差点系统即可进行差点查询和提交。
或者会员登录吉林移动网站www.jl.chinamobile.com，进入“全球通VIP高尔夫俱乐部会员服务”专栏点击差点系统，在专栏首页输入会员ID号和密码（密码会员登录后可以修改），登录后点击进入差点系统即可进行差点查询和提交。
或者直接登录中国移动差点服务系统网站hdc.ugolf.com.cn，输入会员ID号和密码（密码会员登录后可以修改），登录后点击进入差点系统即可进行差点查询和提交。
手机上网：
手机上网方式目前只提供差点系统服务和订场快车（仅提供球场查询），流程如下：
登录网站：客户通过手机上网浏览器登录移动梦网（http://wap.monternet.com）首页，选择“MO新生活”--“高尔夫差点服务”栏目进入。