来电提醒

开通时间：2006年10月1日。

一、业务介绍： 来电提醒业务是指客户手机在关机、遇忙或处于不可及等状态时，来电提醒平台自动记录此期间客户未能正常接收到的电话呼叫信息，在客户手机开机或恢复正常后，系统自动将上述信息以短信的形式发至客户终端。

二、适用范围：中国移动的手机客户（智能网用户除外）均可申请开通来电提醒业务。使用“来电提醒”业务的主叫用户是所有用户，可以是中国移动用户、国内固定电话用户、中国联通用户以及小灵通用户等，被叫为中国移动用户（智能网用户除外）。

三、业务受理：客户可通过10086人工台、12580、移动营业厅开通、变更或注销业务。

1、来电提醒按次业务的开通及取消方式

1）、在特服功能里开通、取消来电提醒业务；

2）、如果用户不开通特服，手工设置呼转到来电提醒平台，也可按次使用来电提醒业务。

在特服功能中开通与用户自己设置呼转的区别：开通特服功能后系统会默认设置呼转到来电提醒平台。

2、来电提醒包月业务的开通及取消方式

需在可选资费中开通、取消“来电提醒3元包月套餐”同时在特服功能中开通来电提醒业务。

3、包月转为按次方式 只需要取消可选套餐“来电提醒3元包月套餐”即可。 生效时间：除了长春地区，其它地区取消来电提醒套餐是下月1日生效，长春地区取消时是立即取消。

    例：如果长春地区用户取消来电提醒包月套餐后，再呼转到来电提醒平台是按次收费，其它地区用户取消来电提醒包月套餐后，在当月呼转不收费，下月1日开始，如果再呼转至来电提醒平台，按次收取呼转费用。

四、功能描述：

1、用户可将呼叫转移设置为不可及转移、遇忙转移、无应答转移和无条件转移，至来电提醒业务平台13800431309。

2、用户可以按次使用来电提醒业务或开通来电提醒包月业务。

3、用户开通来电提醒业务后，系统默认设置为不可及、遇忙和关机时呼叫转移到来电提醒业务平台（13800431309）。用户也可在开通业务后，根据需要，通过在手机菜单或快速编码方式自行设置修改呼叫转移方式。

从2007年4月1日起，新开通来电提醒业务时，只为用户默认开通关机和不可及呼转，原来电提醒用户的遇忙呼转功能将统一取消。其它呼转方式用户可以自行在手机上设置。

4、来电提醒业务提供短信的智能合并功能。对同一用户的多次呼叫信息进行合并，并通过一条短信下发被叫用户。即，同一用户多次呼叫被叫用户，被叫用户将收到两条短信提醒。

5、办理来电提醒的用户如在关机等情况将电话转移到来电提醒的业务平台时，短信可以保存24小时。

6、不管开通按次还是包月的来电提醒业务，用户在取消业务时，都需指导用户在手机上取消相应的呼转设置。

五、使用指南：

1、被叫用户开通来电提醒业务

    A用户拨打B用户，按照B用户设置的呼叫转移类型将呼叫转到业务平台，业务平台会向主叫发送语音提示：“您好，您拨叫的用户已将电话呼转到“来电提醒”业务，您的电话号码将会发送到对方的手机上。谢谢，请挂机！”

    被叫用户终端状态恢复正常后将收到由主叫用户号码下发的短信：中国移动来电提醒业务提醒您：“1xxxxxxxxxx在x年x月x日x时x分拨打过您的电话”。 来电提醒业务提醒短信的下发号码从2006年12月25日开始改为主叫用户号码，之前下发短信提醒的号码为08309。

2、短信合并功能

    在被叫用户手机状态不正常的情况下（如关机、不在服务区等），来电提醒业务平台将对第一次呼叫以后的同一用户的多次呼叫信息进行短信合并。 第一次呼叫的提醒短信内容为：中国移动来电提醒业务提醒您：“1xxxxxxxxxx在x年x月x日x时x分拨打过您的电话”。 第一次以后的多次呼叫信息合并后的下发短信内容为：中国移动来电提醒业务提醒您：“1xxxxxxxxxx在x年x月x日x时x分至x年x月x日x时x分拨打过您的电话*次”。

3、主叫号码下发短信功能

    来电提醒业务短信的主叫号码下发功能是由来电提醒业务平台模拟主叫用户号码实现，在用户的短信详单中仍显示为08309。

业务设置方法：

    业务开通后，系统自动启动默认的呼转模式（不可及、遇忙、关机情况下来电自动呼转到来电提醒平台）。用户也可自行进行呼叫转移方式的设定，方法如下：

1、通过手机菜单设置，呼转接入代码为13800431309；

2、通过快速编码方式设置，编码说明如下：

设置方式 启用 取消 查询状态
不可及转移 **62*13800431309#，按发送键 ##62#，按发送键 *#62#，按发送键
无应答转移 **61*13800431309#响铃时间#，按发送键 ##61#，按发送键 *#61#，按发送键
遇忙转移 **67*13800431309#，按发送键 ##67#，按发送键 *#67#，按发送键
无条件转移 **21*13800431309#按发送键 ##21#，按发送键 *#21#，按发送键

注意事项：来电提醒业务中13800431309号码适用于全省的移动用户。

六、资费：

（1）2007年1月26日0时后的计费方式

来电提醒业务分按次计费和包月计费两种方式。

    使用按次计费方式的被叫用户只在需要时将呼叫转移到来电提醒业务，对被叫按次收取呼叫转移费（0.10元/分钟，省际漫游时长途费正常收取，省内漫游时不收取长途费）。对主叫用户收取正常通话费。

    对包月的被叫用户收取月功能费（3元/月），不额外收呼叫转移费（不区分省内漫游\国内漫游）；对主叫用户收取正常通话费。

（2）2007年1月1日0时-2007年1月26日0时前的计费方式

采取包月计费方式，月功能费为3元/月。无呼转费用，无主叫通话费。

说明：

1、用户之前有特服优惠类套餐，本月再开通包月的来电提醒业务生效时间为下月1日，包月费在生效时当天晚上扣除，当月的来电提醒业务按次收费。长春用户除外，长春用户如果原来有特服优惠类套餐，新申请来电提醒业务是立即生效。 特服优惠类套餐判断方法：查询综合信息－详细优惠信息－优惠代码，优惠代码的第四位是5的，即特服优惠类套餐。比如用户现行的优惠代码中有一个gn250036，第四位是5，那么这个用户就有一个特服优惠类套餐。

2、长春当月重复开通来电提醒包月套餐会重复扣费，其它地市重复开通不重复扣费。

3、对包月用户如只取消来电提醒的特服功能，不取消可选资费，会继续收取包月费用；

4、在可选资费中有“来电提醒特服免费3个月（无用）”、“来电提醒特服优惠套餐”不取消不会收取费用，到期后系统会自动取消。