俱乐部会员介绍
宣传短信:尊敬的全球通VIP俱乐部会员:吉林移动全球通VIP高尔夫俱乐部现已成立,诚邀您加盟。领略高尔夫无限魅力,享受n多尊崇服务,询12580!
俱乐部建设合作单位: 广州优扬高尔夫网络有限公司。
适用范围: 除“神州行预付费”以外的所有省内中国移动客户均可以拨打。
会员范围:
1、全球通VIP俱乐部钻、金、银卡会员。
2、重要的集团客户代表、政府官员、重要合作伙伴等。
俱乐部加入原则:
1、VIP客户以积分兑换方式,每年扣减4000分可加入全球通VIP高尔夫俱乐部。
2、个别重要客户,如集团客户代表、政府官员、重要合作伙伴等可以通过特殊审批方式加入,适当调整积分扣减额度。
3、会员入会渠道:包括客户经理、网站、营业厅VIP客户接待室/专柜、12580等渠道入会。
(1)、通过客户经理入会流程:
1)、客户需要凭有效身份证件办理,客户身份通过验证后扣减客户4000积分,打印单据并请客户签字确认。
2)、将客户入会的会员信息登记表录入到全球通VIP高尔夫俱乐部管理系统http://gcms.ugolf.com.cn,系统管理员将客户的ID号和初始密码返回给客户经理,由客户经理填写入会确认函并及时转交或邮寄给客户。
(2)、通过营业厅VIP客户接待室或会员专柜入会流程:
1)、客户需要凭有效身份证件办理,客户身份通过验证后扣减客户4000积分,打印单据并请客户签字确认。
2)、将客户入会的会员信息登记表录入到全球通VIP高尔夫俱乐部管理系统http://gcms.ugolf.com.cn,系统管理员将客户的ID号和初始密码返回给客户经理,由客户经理填写入会确认函并及时转交或邮寄给客户。
(3)、通过网站入会流程
吉林移动网站入会流程:
1:登录到吉林移动网站www.jl.chinamobile.com
2:进入全球通VIP高尔夫俱乐部栏目,点击入会申请。
中国移动网站入会流程:
I:登录到中国移动网站www.chinamobile.com
II:进入全球通VIP高尔夫俱乐部栏目,点击入会申请。
说明:客户进入入会申请页面后填写相关信息并提交,等待俱乐部进行审批。
C:系统管理员负责每天浏览客户入会申请信息,对于新的客户审请信息要及时转达给该客户的客户经理,由客户经理核对客户身份。
D:对通过审核的客户,电话确认客户的入会请求,并向客户说明入会要求和需要扣减的积分数量。经过确认的,扣减客户积分,打印单据。系统管理员在全球通VIP高尔夫俱乐部管理系统中审批客户的入会申请,审批结束后将客户的ID号和初始密码通知该客户的客户经理,由客户经理填写客户入会确认函,并上门转交给客户,同时请客户在积分扣减受理单上签字确认。
通过12580入会流程:
(1)、客户拨打12580提出入会申请,由12580服务人员将客户的电话转接到优扬公司的服务中心(人工服务时间为每日7:00—22:00,其余时间为自动服务时间)。
(2)、由优扬公司服务人员负责记录客户的信息,并记录到全球通VIP高尔夫俱乐部管理系统中,等待俱乐部进行审批。
(3)、系统管理员负责每天浏览客户入会申请信息,对于新的客户审请信息要及时转达给该客户的客户经理,由客户经理核对客户身份。
(4)、对通过审核的客户,电话确认客户的入会请求,并向客户说明入会要求和需要扣减的积分数量。经过确认的,扣减客户积分,打印单据。系统管理员在全球通VIP高尔夫俱乐部管理系统中审批客户的入会申请,审批结束后将客户的ID号和初始密码通知该客户的客户经理,由客户经理填写客户入会确认函,并上门转交给客户,同时请客户在积分扣减受理单上签字确认。
说明:如客户通过以上方式申请入会时没有通过审核,客户经理或营业厅服务人员需要将未通过审核的原因(例如:客户不是全球通VIP俱乐部会员、客户回馈积分不足、客户处于停机、销号状态等)告知客户,并向客户做好解释工作。
报名状态查询:
查询途径:客户通过吉林移动网站、中国移动网站或12580报名后可登录网站查询资格审查状态,了解自己是否顺利通过资格审查。
查询的操作流程如下:
1)、登录吉林移动网站(www.jl.chinamobile.com)进入全球通VIP高尔夫俱乐部栏目,点击入会申请;或登录中国移动网站(www.chinamobile.com)进入全球通VIP高尔夫俱乐部栏目,点击入会申请;
2)、页面上有状态查询框,在查询栏方框里输入客户手机号码,点击“查询”按钮,进入第二个页面。
3)、第二个页面是会员资格审查状态,可能有三种提示:
A:资格审查中……
B:恭喜您,资格审查已顺利通过!
C:对不起,资格审查暂时没有通过,详情请咨询12580热线或您的客户经理。”下方有“重新提交审查”按钮。
客户通过客户经理、营业厅VIP客户接待室/会员专柜办理入会可以致电自己的客户经理询问资格审查情况。
会员密码:
1)、密码为6位,入会时有初始密码000000或手机号码后6位,会员应及时更改初始密码,以防止被他人盗用。
2)、更改密码:客户可登录以下网站更改密码:
A:中国移动差点服务系统网站hdc.ugolf.com.cn
B:吉林移动网站www.jl.chinamobile.com
C:中国移动网站www.chinamobile.com
会籍有交期:全球通VIP高尔夫俱乐部会员的会籍是有有效期的,有效期为一个自然年,不足一年按一年计算(举例:2007年3月入会的会员会籍有效期到2007年12月31日止)。是2006年入会的会员将享受优惠,会籍有效期截止到2007年12月31日止。