BlackBerry
业务概念：
BlackBerry业务是指电子邮件到达集团客户邮件服务器后，通过端到端的安全连接，主动推送到集团个人客户移动终端，使其随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件的业务形式。BlackBerry业务是中国移动和加拿大RIM公司联合推出的业务。
BlackBerry业务主要功能如下：
1)邮件自动推送。BlackBerry终端和网络保持GPRS连接，推送网关平台将用户邮件和其他数据推送到移动终端，无需用户查询并主动收取，推送机制为IP PUSH。
2)安全收发邮件。BlackBerry采用端到端数据加密算法：3DES、AES。
3)支持过滤条件设定。客户可以根据自身的需要，很方便的创建、编辑或修改过滤条件，决定是否将服务器的邮件转发到终端上，决定直接发送，抄送和秘密抄送的邮件是否转发内容，决定特定发件人邮件转发到终端的重要性。同时BlackBerry支持企业级过滤设定，企业管理员可以通过设定企业邮件过滤条件。
4)支持收发附件。邮件接收时默认不下载附件，用户可以控制是否接收邮件中附件。同时用户在终端可阅读部分格式的附件类型包括：.zip, .htm, .doc, .dot, .ppt, .pdf, .wpd, .txt, and .xls files；以及图片文件 .bmp, .gif, .jpg, .png, .tif。
5)增强的附件阅读功能： 用户可以打开、快速浏览、旋转图像，可以查看嵌在word里面的图片、注脚、更改信息，可以使用目录直接跳到文档正文或者指定的工作表，而不是从服务器上读连续的内容，查找文件时，如果在终端的附件内容中没有查找到，继续在服务器上查找，在终端消息列表中用统一的消息图标表示有附件的信息。
6)支持新建、回复、转发邮件。用户转发电子邮件时默认转发原邮件正文和附件。
7)用户可以从终端地址簿中或者企业通讯录中选取收件人地址、也可以将邮件地址栏的地址存入手机地址簿，并支持地址簿的同步。
8)BlackBerry支持双向同步和日历、会议、纪要等PIM同步功能。
9)BlackBerry支持过期邮件自动删除及邮件查找功能。
10)支持多种邮箱系统。可以是Lotus Notes系统、Microsoft Exchange系统或者Novell GroupWise。
11)支持集中管理功能。企业代理网关提供给集团客户IT管理员集中的管理手段，具有方便的管理界面、提供集中的管理和控制软件、支持SNMP性能监测，并支持多达100多项的企业级安全策略设定。例如企业管理员可以通过远程方式清除终端数据或者应用程序，用于用户遗失终端等情况，企业管理员可以指定用户终端数据自动备份。
12)BlackBerry业务使用BlackBerry.net专有 APN。
业务管理
BlackBerry业务面向集团客户市场开放。移动公司和集团客户签订业务协议，协议的签约期限至少为一年。
BlackBerry业务商用初期暂不开放集团客户扩展业务。
BlackBerry的业务开通分为四个步骤：业务签约、BlackBerry代理网关的安装和配置、BOSS系统开通用户及BlackBerry终端设置。
业务签约：
1、集团客户及集团中的个人用户可通过集团客户经理、SI、客户热线、营业厅等多渠道进行业务咨询和获取相关的业务资料。
2、移动公司和集团客户签订业务协议，协议的签约期限至少为一年。集团客户确定联系人，作为业务办理（新增、暂停、取消等）的指定接口人。
3、在业务签约前，移动公司需要了解集团客户相关信息，为业务开通做好准备。
BlackBerry代理网关安装与配置：
商用初期，主要面向已安装BlackBerry代理网关的集团客户提供服务。该类集团客户无需在重新安装与配置BlackBerry代理网关。
针对个别有BlackBerry业务使用需求，但尚未安装BlackBerry代理网关的集团客户。可建议集团客户自行从境外购买BlackBerry代理网关及用户数授权，由企业IT管理员自行安装和配置企业代理网关，或由中国移动卓望信息提供上门安装服务。
BlackBerry终端设置：
BlackBerry业务使用BlackBerry专有终端。商用初期，用户需自行从境外购买专有终端。
对于正在使用境外运营商提供BlackBerry服务的用户，中国移动提供换卡服务，该类用户无需重新设置BlackBerry终端；
对于集团客户已安装BlackBerry代理网关，但个人尚未开通服务的用户，中国移动提供配卡服务，该类用户需要按如下流程进行终端设置：
1、集团客户IT管理员在BlackBerry代理网关管理软件上设置用户帐户。
2、集团客户IT管理员或者用户进行终端设置激活业务。用户可通过两种方法激活终端：（1）在PC上安装BlackBerry客户端软件，将PC与BlackBerry终端通过数据线连接，完成终端激活；（2）直接在BlackBerry终端上，通过“企业激活”菜单输入电子邮件和密码，完成终端激活。
业务受理其他流程
集团客户联系人将增加、暂停、恢复、删除用户帐户的请求发送给集团客户经理或SI，经集团客户经理确认后，于一个工作日内在BOSS系统完成相应操作并通知集团客户联系人。
业务资费：
商用期间BlackBerry业务资费包括功能费和通信费。
通信费：通过移动公司通信网络资源进行数据传送需支付的费用。BlackBerry业务需设定专用APN为BlackBerry.net，此处通信费指在BlackBerry专用APN下产生的GPRS流量通信费。BlackBerry.net APN产生的GPRS流量与其它APN 产生的GPRS流量单独计费。
功能费：用户使用BlackBerry业务各项功能需支付的费用。
面向集团客户中不同的用户群制定两个套餐：
套餐一：月功能费398元，每月每用户赠送50M GPRS国内流量（即前50M免费），超过赠送流量后的通信费资费标准为0.01元/KB。用户出国使用产生的GPRS国际漫游流量，按照GPRS国际漫游资费标准执行，不包含在赠送流量内。
套餐二：月功能费598元，每月每用户赠送398M 国内 GPRS流量（即前398M免费）及2M GPRS国际漫游流量。 国内流量超出部分的通信费资费标准为0.01元/KB；国际流量超出部分按照GPRS国际漫游资费标准执行；在其他国家和地区产生的GPRS国际漫游流量按照GPRS国际漫游资费标准执行。
37个国家和地区包括美国、加拿大、英国、爱尔兰、法国、芬兰、荷兰、奥地利、比利时、冰岛、波多黎各、波兰、德国、瑞典、俄罗斯、乌克兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、立陶宛、斯洛文尼亚、卢森堡、希腊、马耳他、挪威、台湾、香港、澳门、新加坡、印度尼西亚、澳大利亚、马来西亚、斯里兰卡、菲律宾、南非、智利、多米尼加。
客户申请业务，从当月开始计费收取月功能费和超出赠送部分的通信费。