营业渠道介绍
中国移动通信本着为客户负责、提供优质高效的通信服务的原则，一方面投巨资大力进行网络建设，扩大网络容量，超常规发展移动电话，一方面坚持数量质量并举方针，不断提高网络覆盖面和运行质量...
短信营业厅是中国移动通过短信向客户提供24小时自助服务的电子渠道，除包括话费积分查询、业务办理、梦网业务、投诉咨询等业务类别以外，也包括移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务，用户编辑10086发送至10086即可进入短信营业厅自助办理相关业务。
在网上营业厅，您能够足不出户地享受我们为您提供的话费查询、业务办理、服务密码变更、积分查询、停机/复话、手机归属地查询、客户投诉、已定制SP业务查询或退定等服务功能...
10086是全国统一的中国移动通信客户服务热线。只需拨通10086，即可足不出户地享受我们为您提供的话费查询、积分查询、业务办理、移动梦网等服务。